Konsumentenmarketing: Wissen ist Macht!

Prominent ist ganz vorne mit dabei, wenn es um Marktforschung zum Konsumentenverhalten im In- und Ausland geht. Umfragen spielen dabei eine wichtige Rolle. Aber stimmen die gegebenen Antworten eigentlich? Um sich ein echt umfassendes Bild zu den Triebfedern von Konsumenten zu machen und um ihre unbewussten Überlegungen zu begreifen, arbeitet Prominent jetzt mit Unravel Research, einem echten Profi auf dem Gebiet des Neuromarketings, zusammen. Der CEO und Neuromarketing-Spezialist Tim Zuidgeest berichtete am 16. Mai auf dem Global Tomato Congress in Rotterdam über einige faszinierende Aspekte. Möchten Sie wissen, welche? Das erfahren Sie in unserem neuen Blog-Beitrag!

Seit vielen Jahren bei allen Fragen zum Kaufverhalten führend

Nicht nur in den Niederlanden, sondern auch in Deutschland, [Großbritannien] und Polen behält Prominent das Verhalten bei der eigenen Kundschaft genau im Blick. Welche Entscheidungen treffen Menschen wann – und warum? Auf der Grundlage der Umfrageergebnisse kann Prominent noch besser auf die Bedürfnisse der Verbraucher:innen reagieren. Trotzdem ist bei einigen Methoden Vorsicht geboten: Es passiert immer wieder, dass sich jemand im entscheidenden Moment anders als in der Umfrage angegeben entscheidet, zum Beispiel, weil es beim Einkaufen zu einer Reizüberflutung kommt oder etwas Unvorhergesehenes passiert, sodass das Gehirn impulsiv reagiert.

Bewusste und unbewusste Faktoren, die bei der Kaufentscheidung eine Rolle spielen

Für die Entscheidung, ein bestimmtes Produkt zu kaufen, braucht man beim Einkauf nur 9 Sekunden. In dieser Zeit laufen viele neurologische Vorgänge ab. Um herauszufinden, was genau da passiert, arbeitet Prominent jetzt eng mit Unravel Research zusammen. Dieser Experte für das Neuromarketing untersucht die Prozesse, die ganz unbewusst im Gehirn ablaufen. Auf diese Weise lässt noch sich besser bestimmen, was man machen sollte, um die Kaufentscheidung positiv zu beeinflussen. Auf der Grundlage dieser wissenschaftlich fundierten Erkenntnisse bietet Prominent dem eigenen Kundenkreis eine noch gezieltere Hilfestellung beim Marketing.

Vortrag über Neuromarketing auf dem Global Tomato Congress

Wie auch in den letzten Jahren war Prominent Sponsor des Global Tomato Congress in Rotterdam. Am 16. Mai präsentierte Tim Zuidgeest, CEO von Unravel Research, auf Einladung von Prominent unter dem Titel Marketing with Brains viele faszinierende Informationen. Wissen Sie zum Beispiel, wie sich eine weiße oder schwarze Verpackung auf das Kaufverhalten auswirkt? Ist es wirklich ein entscheidender Faktor im Kaufprozess, wenn der Aspekt Nachhaltigkeit genannt wird? Welche Formulierung überzeugt jemanden beim Kauf wirklich – und welche nicht?

Der Spezialist für Neuromarketing hat gezeigt, dass eine schwarze Verpackung unterbewusst als attraktiver als eine weiße empfunden wird, sodass Verbraucher:innen eher dazu neigen, Tomaten in einer schwarzen Verpackung zu kaufen. Ein auffallender Aspekt sind die Studien, die belegen, dass der Hinweis auf Nachhaltigkeit keinen zusätzlichen Kaufanreiz darstellt. Genau deshalb müssen Sie den richtigen Ton treffen, auch bei Beschreibungen, bei denen darauf hingewiesen wird, dass bestimmte Stoffe nicht enthalten sind. Zum Beispiel: „ohne künstliche Zusatzstoffe“ oder „weniger CO2-Ausstoß“. Es hat sich nämlich gezeigt, dass Verbraucher:innen schnell über „ohne“ und „weniger“ hinweglesen und sich nur die Begriffe „künstliche Zusatzstoffe“ und „CO2-Ausstoß“ einprägen, also genau das Gegenteil vom Gemeinten. Andererseits wirkt eine positive Beschreibung verkaufsfördernd, beispielsweise „frische Kirschtomaten“ oder andere Formulierungen, um die Vorzüge schmackhafter Qualitätsprodukte herauszustreichen.

Wissenschaftlich fundierte Empfehlungen zur positiven Beeinflussung des Kaufverhaltens

Prominent bietet seinen Kund:innen gerne eine sachkundige Beratung. Zusätzlich zur gemeinsamen Forschungsarbeit über internationale Käufer bietet die Zusammenarbeit mit Unravel Research einen weiteren Impuls. Die durch das Neuromarketing gewonnenen Erkenntnisse ermöglichen es uns, unserer Kundschaft praktische, wissenschaftlich fundierte Instrumente anzubieten. Die neurologische Forschung bietet ein besseres Verständnis über das Blick- und Kaufverhalten der Kunden. Die Zuständigen im Einzelhandel erhalten so eine Hilfestellung bei der Auswahl von Verpackungen und der Gestaltung ihrer Verkaufsregale. Zu viele Anreize wirken kontraproduktiv; die dadurch entstehende Verwirrung kann sogar dazu führen, dass man vom Kauf absieht. Unsere Empfehlung lautet, Käufer:innen mit einer attraktiven Verpackung und stimmigen, deutlichen Formulierungen zu informieren und zu begeistern. Es muss völlig deutlich sein, dass die Produkte, die in den Verkaufsregalen liegen, den Ankauf wirklich lohnen.

Growers United / Prominent gibt das eigene wissenschaftlich fundierte Wissen und die eigenen Erkenntnisse gerne weiter. Möchten Sie wissen, wie wir Ihnen beim Marketing helfen können? Wenden Sie sich dann bitte an Wim van den Berg von Growers United / Prominent: w.vandenberg@growersunited.nl oder +31 (0)6 5756 4346.

Prominent ist eine Marke von Growers United UA. Dieses Unternehmen ist für den Vertrieb, das Marketing und die Qualitätskontrolle des Produkts verantwortlich.